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Veranstaltungsort: Veranstaltungszentrum der Ärztekammer Bremen
Teilnahmegebühr: 190 Euro
Termin: 8.-9. März 2024
Freitag 14 - 19 Uhr, Samstag 9 - 18 Uhr
Verbale Gewalt, Drohungen oder sogar Übergriffe sind in ambulanten Einrichtungen seit langem bereits Alltag geworden. Dispute um Termine, Wartezeiten, Rezepte oder eine Krankschreibung können schnell eskalieren und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor erhebliche kognitive und emotionale Anforderungen stellen. Gewalterfahrungen als Stressoren haben sich zu einem ernstzunehmenden Arbeitsplatzproblem für die Betroffenen und ihre Einrichtungen entwickelt.
Das Seminar 'Konflikt- und Deeskalationsmanagement' bietet den Teilnehmenden auf verschiedenen Ebenen einen Zugang zum Thema Gewalt und Aggression. Neben Expertenwissen und dem Erlenen kommunikativer Kompetenz stehen der praxisnahe und übende Umgang mit schwierigen Situationen im Vordergrund des Seminars.
Kirsten Brünjes | Tel. 0421/3404-263 |